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•  Es imprescindible contactar con la empresa a través de la cuenta de correo electrónico: info@sogostore.fr o a través del formulario en nuestra web desde su cuenta en nuestra página para notificar la devolución. En el correo se ha de especificar el número de factura, el producto que desea devolver y la razón de la devolución.
• Una vez recibamos su correo nos pondremos en contacto y le cederemos autorización para la devolución, junto con detalles sobre como efectuar la devolución. Es imprescindible que tenga la autorización desde nuestro departamento de atención al cliente para efectuar la devolución, en caso contrario no nos constará como tal y será rechazada.

Envío estándar el plazo de entrega será en 2-5 días.
Envío exprés la entrega se hará entre 24-48 horas.
Envío internacional entre 5-8 días.

Ofrecemos garantía estándar de 2 años de la marca. La garantía cubre únicamente defectos de fabrica. No se cubrirá el mal uso o el uso para otros fines.

Si su producto resulta defectuoso, póngase en contacto en los primeros 15 días de recibir su producto. Nos encargamos de reemplazarlo con otro nuevo.